Estos 'Términos y Condiciones Generales' se aplican a la relación entre demo1 y los Clientes.
demo1 utiliza una plataforma de pedidos proporcionada por Unipage.eu
Pedido: un pedido del Cliente a través de la Plataforma en el Restaurante de la Oferta seleccionada por el Cliente.
Oferta: la oferta de productos y servicios de demo1 que puede solicitar el Cliente a través de la Plataforma del Restaurante.
Restaurante: empresa que prepara y vende comidas, bebidas y artículos relacionados y utiliza la Plataforma para la celebración y pago de Contratos.
Acuerdo: un acuerdo entre el Cliente y el Restaurante con respecto a un Pedido y la entrega o retiro del Pedido.
Servicio: : son los servicios comerciales y / o actividades que ofrece demo1 al Cliente, incluyendo el suministro de la gama de productos (comidas y bebidas), preparación de la comida y entrega a domicilio.
Plataforma: los sitios web, aplicaciones, herramientas y otros dispositivos de Unipage.eu y sus empresas afiliadas y socios comerciales en los que el Servicio está disponible.
Cliente: una persona física o jurídica que realiza un Pedido a través de la Plataforma.
demo1: Unipage hace negocio como demo1 (RUT BE0812182119) actuando por sí mismo y en nombre de cualquier entidad legal o persona que controle directa o indirectamente, esté controlada por o bajo el control común de demo1.
Al realizar un Pedido, el Cliente entra directamente en un Acuerdo con el Restaurante para la entrega de la Oferta seleccionada por el Cliente. El Cliente está obligado por el Pedido y no tiene derecho a reembolso, excepto en caso de cancelación por parte del restaurante.
El Acuerdo se concluye cuando el Cliente finaliza el Pedido haciendo clic en el botón "Comprar ahora" durante el proceso de realizar un Pedido a través de la Plataforma.
Después de recibir el Pedido, Unipage.eu confirmará el Pedido electrónicamente al Cliente.
El Cliente tiene la obligación de informar las inexactitudes en los detalles de pago proporcionados o declarados a demo1 sin demora.
En relación con la información sobre el estado de su Pedido, el Cliente debe estar disponible para demo1 por teléfono o correo después de realizar el Pedido (como se indica al realizar el Pedido).
Si el Cliente opta por la entrega del Pedido, deberá estar presente en la dirección de entrega indicada por el Cliente para recibir el Pedido.
Si el Cliente opta por retirar el Pedido, deberá estar presente a la hora elegida en el lugar de retiro del Restaurante, que se muestra en el correo electrónico de confirmación, mensaje de texto o en la página web de demo1.
A la entrega del Pedido, el Restaurante puede solicitar identificación si el Pedido contiene productos alcohólicos u otros productos con límite de edad. Si el Cliente no puede identificarse adecuadamente o no cumple con los requisitos de edad mínima, el Restaurante se negará a suministrar los productos relevantes al cliente. En este caso, se pueden cobrar costos de cancelación.
Unipage.eu no acepta ninguna responsabilidad en relación con la ejecución del Acuerdo.
En relación con la disolución de la Oferta, el Cliente no tiene derecho a disolver el Acuerdo. Los pedidos no pueden ser cancelados por el Cliente en demo1. La cancelación del pedido por parte del cliente en el restaurante solo es posible si el restaurante indica explícitamente que es posible la cancelación del pedido por parte del cliente.
El Restaurante tiene derecho a cancelar el Pedido si, por ejemplo, la Oferta ya no está disponible, el Cliente ha proporcionado un número de teléfono incorrecto o inalcanzable, otros datos de contacto o en caso de fuerza mayor.
Si el Cliente realiza un Pedido falso (por ejemplo, al proporcionar datos de contacto incorrectos, no pagar o no estar presente en el lugar de entrega o en el lugar de retiro para recibir el Pedido) o no cumple con sus obligaciones en virtud del Acuerdo, demo1 puede decidir rechazar futuros pedidos del Cliente correspondiente.
En el momento en que el Acuerdo se haya celebrado de acuerdo con el artículo 4 de estos Términos y Condiciones Generales, el Cliente está obligado a pagar al Restaurante por el Pedido. El Cliente puede cumplir con esta obligación de pago pagando con un método de pago en línea a través de la Plataforma o mediante el pago al Restaurante en la puerta o en el lugar de retiro.
El reembolso (parcial) de un pago en línea solo es posible si el Pedido no se puede entregar (en su totalidad). El reembolso se realiza siempre en la misma cuenta desde la que se realizó el pago.
El Restaurante ha autorizado a varios socios de pago a recibir el pago en línea del Cliente en nombre del Restaurante.